Pengelolaan Cyber Public Relations dalam Meningkatkan Citra Baik Pondok Pesantren Al-Amien Prenduan

Abstract

Perkembangan teknologi informasi di era digital telah mengubah pola komunikasi dan pemanfaatan media oleh lembaga pendidikan, termasuk pesantren. Media digital memungkinkan informasi disebarkan secara cepat, luas, dan interaktif, namun juga menuntut kemampuan lembaga dalam mengelola informasi secara profesional untuk menjaga citra. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan Cyber Public Relations dalam meningkatkan citra Pondok Pesantren Al-Amien Prenduan melalui pemanfaatan media digital dan platform internet. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi non-partisipan, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui model Miles dan Huberman, dengan pengecekan keabsahan data melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan Cyber Public Relations dilakukan melalui tiga tahapan utama, yaitu perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi. Perencanaan difokuskan pada strategi pengelolaan website dan media sosial, sedangkan pelaksanaan meliputi produksi dan publikasi konten rutin sebagai sarana komunikasi dan pembentukan citra positif. Evaluasi dilakukan untuk meningkatkan kualitas konten, efektivitas tim, serta konsistensi publikasi.