Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Ella Skincare Wonogiri

Abstract

Perkembangan pemasaran digital telah mengubah cara konsumen dalam mengambil keputusan pembelian, termasuk pada produk perawatan kulit lokal seperti Ella Skincare Wonogiri. Penelitian ini menganalisis pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen dengan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data diolah menggunakan SPSS versi 26 melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa promosi dan kualitas produk berpengaruh positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien regresi untuk variabel promosi sebesar 0,348 dengan nilai t hitung 12,289 dan signifikansi 0,000, sedangkan variabel kualitas produk memiliki koefisien regresi 0,587 dengan nilai t hitung 25,627 dan signifikansi 0,000. Hasil uji simultan menghasilkan nilai F hitung 2799,599 dengan signifikansi 0,000, yang berarti kedua variabel bersama-sama memengaruhi keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,984 menunjukkan bahwa 98,4% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh promosi dan kualitas produk, sementara sisanya 1,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Kualitas produk muncul sebagai faktor paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian, yang menandakan bahwa konsumen lebih mempertimbangkan keandalan, keamanan, serta manfaat produk yang nyata sebelum melakukan pembelian. Promosi digital melalui media sosial seperti Instagram dan TikTok berperan penting dalam membentuk persepsi merek dan menarik minat konsumen melalui komunikasi yang interaktif dan informatif. Dengan demikian, keberhasilan strategi pemasaran Ella Skincare Wonogiri ditentukan oleh sinergi antara promosi digital yang kreatif dan konsistensi kualitas produk yang sesuai harapan pelanggan.