Akibat Konflik Antar Karyawan terhadap Kinerja dan Produktivitas di Sektor Industri

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konflik antar karyawan terhadap kinerja dan produktivitas di sektor industri. Konflik antar karyawan seringkali menjadi hambatan dalam mencapai tujuan organisasi, terutama pada lingkungan kerja yang menuntut kerja sama tim dan komunikasi efektif. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi kasus pada salah satu perusahaan manufaktur di Jawa Timur. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap 10 responden yang terdiri dari karyawan dan manajer lini produksi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik antar karyawan dapat menurunkan motivasi kerja, menghambat komunikasi, serta menurunkan kualitas hasil kerja. Namun, apabila dikelola dengan baik, konflik dapat menjadi sarana inovasi dan perbaikan sistem kerja. Penelitian ini menegaskan pentingnya peran manajer dalam mengelola konflik melalui komunikasi terbuka dan pendekatan humanis agar kinerja dan produktivitas tetap optimal.