Optimalisasi Penerapan E-Government Dalam Mendukung Transparansi Informasi (Studi Kasus Website Resmi Pemerintah Kabupaten Manggarai)

Abstract

Implementasi e-government menjadi instrumen penting untuk memperkuat keterbukaan serta akuntabilitas dalam tata kelola pemerintahan daerah. Kajian ini bertujuan menelaah upaya optimalisasi penerapan e-government dalam menunjang keterbukaan informasi melalui laman resmi Pemerintah Kabupaten Manggarai. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif menggunakan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data mencakup pengamatan terhadap situs resmi, wawancara dengan pengelola layanan informasi, serta telaah dokumentasi. Proses analisis data dilaksanakan melalui tahapan reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan. Kerangka analisis mengacu pada teori Balanced E-Government Scorecard yang terdiri atas lima dimensi: manfaat, efisiensi, partisipasi, transparansi, dan manajemen perubahan. Hasil kajian memperlihatkan bahwasanya implementasi e-government di Kabupaten Manggarai telah menyediakan akses informasi publik secara daring, namun belum optimal. Kendala utama meliputi keterlambatan pembaruan informasi, keterbatasan sumber daya manusia, rendahnya sosialisasi kepada masyarakat, serta masalah teknis pada situs web. Penelitian ini merekomendasikan penguatan regulasi, peningkatan kapasitas SDM, optimalisasi manajemen konten, dan pengembangan fitur interaktif guna mendukung transparansi informasi publik secara berkelanjutan.