“Literature Review: Pengaruh Kualitas Layanan dan Pengalaman Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Klinik Kecantikan di Kota Medan” (2026) INOMATEC: Jurnal Inovasi dan Kajian Multidisipliner Kontemporer, 1(07). doi:10.70294/ino1246.